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Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 10 de Marzo de 2026

IMPORTANTE: Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra plataforma. Al acceder o usar el servicio, usted acepta estar sujeto a estos términos.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse, acceder o utilizar minubevet (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), operada por Luis Mancio, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

Si NO está de acuerdo con estos términos, NO utilice la Plataforma.

Información del Responsable:

  • Nombre: Luis Mancio
  • Domicilio: Estado de México
  • Correo electrónico: minubevet.contacto@gmail.com
  • Sitio web: https://www.minubevet.com
2. DEFINICIONES
  • Usuario: Toda persona que acceda y utilice la Plataforma.
  • Veterinario: Profesional veterinario registrado que utiliza el Servicio.
  • Cuenta: Perfil de usuario creado para acceder a la Plataforma.
  • Contenido: Toda información, datos, textos, imágenes, documentos y archivos cargados en la Plataforma.
  • Suscripción: Plan de pago que otorga acceso a las funcionalidades del Servicio.
  • Paciente: Mascota o animal registrado en la Plataforma.
  • Expediente: Historial clínico digital de un paciente.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

minubevet es una plataforma web de software como servicio (SaaS) que proporciona:

  • Sistema de gestión de expedientes clínicos veterinarios digitales
  • Registro y seguimiento de pacientes (mascotas)
  • Historial de vacunaciones y desparasitaciones
  • Calendario de citas y recordatorios
  • Almacenamiento seguro de imágenes y reportes médicos
  • Generación de recetas médicas en formato PDF
  • Gestión de tutores y datos de contacto
  • Respaldos automáticos en la nube

El Servicio está diseñado exclusivamente para uso profesional por parte de médicos veterinarios y clínicas veterinarias.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Requisitos para el Registro:

  • Ser mayor de 18 años
  • Ser médico veterinario con cédula profesional válida
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • Aceptar el Aviso de Privacidad y estos Términos y Condiciones

4.2 Creación de Cuenta: Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa, mantener la confidencialidad de su contraseña, notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta y ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4.3 Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener segura su contraseña y de todas las acciones realizadas desde su cuenta. minubevet NO se hace responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

4.4 Suspensión o Cancelación: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, proporciona información falsa, realiza actividades ilegales, no realiza el pago de su suscripción o utiliza el Servicio de manera que afecte a otros usuarios.

5. PLANES Y SUSCRIPCIONES
  • Plan Mensual: $375 MXN por mes
  • La facturación es recurrente y automática al inicio de cada período
  • Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días
  • Todos los precios incluyen IVA
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Procesados de forma segura a través de Stripe Inc.
  • La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración en "Mi suscripción" de su cuenta. Al cancelar:

  • Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado
  • No se realizarán cargos adicionales
  • Sus datos permanecerán almacenados durante 12 meses adicionales

Reembolsos NO disponibles en: suscripciones ya utilizadas, cancelaciones voluntarias o suspensiones por violación de términos.

Reembolsos disponibles en: cargos duplicados por error técnico, cargos no autorizados (reportados dentro de 7 días) o fallas técnicas que impidan el uso del servicio por más de 72 horas.

Para solicitar un reembolso, envíe un correo a minubevet.contacto@gmail.com con su número de transacción y motivo. Espere respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. USO ACEPTABLE

Está PROHIBIDO:

  • Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
  • Compartir su cuenta con terceros no autorizados
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Realizar ingeniería inversa o copiar el software
  • Extraer datos mediante scraping o herramientas automatizadas
  • Subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
  • Utilizar el Servicio para gestionar pacientes humanos
  • Crear múltiples cuentas para evadir restricciones
8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código fuente, diseño, logotipos, documentación) son propiedad exclusiva de Luis Mancio, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante su suscripción activa, únicamente para los fines autorizados en estos Términos.

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga en la Plataforma (expedientes, imágenes, datos de pacientes). Nos comprometemos a NO vender, compartir ni reclamar propiedad sobre su contenido.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Como veterinario, usted es responsable de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, obtener consentimiento de los tutores cuando sea necesario y mantener la confidencialidad de los datos médicos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, aunque NO podemos garantizar seguridad absoluta.

10. RESPALDOS Y PÉRDIDA DE DATOS

Realizamos respaldos automáticos mensualmente, almacenados en servidores seguros y conservados por 30 días. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, NO garantizamos recuperación del 100% en caso de falla, ni somos responsables por pérdida de datos causada por eliminación voluntaria por el usuario, violaciones de seguridad de terceros o fuerza mayor.

Puede solicitar sus datos en formato .CSV enviando un correo a minubevet.contacto@gmail.com con su nombre completo y correo de registro. El tiempo de respuesta puede ser de 5 a 20 días hábiles.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  • La Plataforma es una HERRAMIENTA de gestión. Usted es el único responsable de los diagnósticos médicos, tratamientos prescritos y cumplimiento de regulaciones veterinarias.
  • No somos responsables por decisiones médicas tomadas basándose en información de la Plataforma, pérdida de ingresos, daños causados por terceros o fallas de proveedores externos.
  • Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por usted en los últimos 3 meses de suscripción.
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7 con un objetivo de 90% de tiempo de actividad mensual. El mantenimiento programado se notificará con 48 horas de anticipación. No ofrecemos compensación por interrupciones del servicio, salvo que sean causadas por nuestra negligencia grave.

13. MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con mínimo 30 días de anticipación mediante correo electrónico y aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos. Si NO acepta los cambios, debe cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Estado de México, acordando intentar resolver primero mediante negociación directa y, si no se resuelve en 30 días, mediante mediación antes de proceder con acción legal.

15. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones:

  • Correo electrónico: minubevet.contacto@gmail.com
ACEPTACIÓN
Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" o al utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído estos Términos en su totalidad, comprende y acepta todos los términos aquí establecidos, acepta estar legalmente obligado por este acuerdo y tiene la capacidad legal para celebrar este contrato.

© 2026 minubevet. Todos los derechos reservados.

Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10 de Marzo de 2026

IMPORTANTE: Le recomendamos leer detenidamente este Aviso de Privacidad antes de proporcionar sus datos personales. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos aquí establecidos.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Luis Mancio (en adelante "minubevet", "Nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Datos de contacto del Responsable:

  • Correo electrónico: minubevet.contacto@gmail.com
  • Sitio web: https://www.minubevet.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

2.1 Datos de Identificación y Contacto:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono del establecimiento (opcional)
  • Cédula profesional (opcional)
  • Institución educativa de egreso (opcional)
  • Dirección del consultorio (opcional)

2.2 Datos de Pacientes (Mascotas):

Como parte del servicio de expedientes clínicos veterinarios, se almacenan:

  • Nombre de la mascota
  • Especie, raza, sexo y edad
  • Historial médico y vacunaciones
  • Datos del tutor (nombre, teléfono, dirección)
  • Diagnósticos y tratamientos
  • Imágenes médicas (radiografías, fotografías, etc.)

2.3 Datos Financieros:

Para el procesamiento de pagos mediante nuestra pasarela Stripe:

  • Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta)
  • Historial de transacciones
  • Datos de facturación (si aplica)
IMPORTANTE: NO almacenamos información completa de tarjetas de crédito. El procesamiento de pagos es manejado por Stripe Inc., certificado PCI-DSS Level 1.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 Finalidades Primarias (Necesarias):

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario
  • Proporcionar acceso a la plataforma de expedientes clínicos
  • Almacenar y gestionar información de pacientes veterinarios
  • Generar recetas médicas y documentos clínicos
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Enviar notificaciones sobre citas y recordatorios
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales):

  • Enviar información promocional y actualizaciones del servicio
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Enviar notificaciones sobre nuevas funcionalidades
  • Personalizar su experiencia en la plataforma

Si NO desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a minubevet.contacto@gmail.com

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores de servicios:

  • Supabase Inc. - Almacenamiento de base de datos (Estados Unidos)
  • AWS (Amazon Web Services) - Infraestructura de hosting (Estados Unidos)
  • Stripe Inc. - Procesamiento de pagos (Estados Unidos)

Todos nuestros proveedores cuentan con medidas de seguridad adecuadas y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.

Las transferencias internacionales se realizan hacia servidores en Estados Unidos, los cuales cuentan con estándares de protección de datos adecuados.

5. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • ACCEDER a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento
  • RECTIFICAR sus datos en caso de ser inexactos o incompletos
  • CANCELAR sus datos cuando considere que no son necesarios
  • OPONERSE al tratamiento para finalidades específicas

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Enviar una solicitud por escrito a: minubevet.contacto@gmail.com incluyendo:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico registrado
  • Descripción clara de su solicitud
  • Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte)

Esperar nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a minubevet.contacto@gmail.com; sin embargo, la revocación puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle el servicio.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Cifrado de datos en reposo en la base de datos
  • Autenticación de dos factores (disponible)
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Respaldos automáticos mensuales
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Auditorías de seguridad periódicas
SU RESPONSABILIDAD: Es importante que mantenga su contraseña segura y no la comparta con terceros. minubevet nunca le solicitará su contraseña por correo o teléfono.
7. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión activa, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestra plataforma está dirigida a profesionales veterinarios mayores de 18 años. NO recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
  • Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cancelación
  • Datos médicos: 12 meses
  • Datos de navegación: 12 meses

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web y le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos.

11. CONSENTIMIENTO
Al registrarse y utilizar nuestra plataforma, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Al hacer clic en "Acepto" durante el registro, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
12. CONTACTO

Para cualquier duda o solicitud relacionada con sus datos personales:

  • Correo: minubevet.contacto@gmail.com
  • Dirección: Estado de México
13. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales):

  • Sitio web: https://home.inai.org.mx

© 2026 minubevet. Todos los derechos reservados.

Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México.